Algemene Voorwaarden Praktijk Thuisland
Versie: augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, sessies en digitale producten van Praktijk Thuisland.
1. Gegevens Praktijk Thuisland
Praktijk Thuisland
Jorte Nijboer
Gevestigd te Veldhoven
E-mail: jorte@praktijkthuisland.nl
KvK-nummer: 99384132
Btw-nummer: NL005384471B64
In deze algemene voorwaarden wordt Praktijk Thuisland verder aangeduid als ‘Praktijk Thuisland’ en degene die een dienst of product afneemt als ‘cliënt’ of ‘klant’.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, overeenkomsten, sessies, trajecten en digitale producten van Praktijk Thuisland.
Door een afspraak te boeken, een traject aan te gaan of een digitaal product aan te schaffen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
Wanneer voor een specifiek aanbod aanvullende afspraken schriftelijk zijn vastgelegd, gaan deze specifieke afspraken voor op deze algemene voorwaarden.
3. Diensten
Praktijk Thuisland biedt onder andere:
-
coaching;
-
familieopstellingen;
-
ademsessies;
-
craniosacrale sessies;
-
trajecten bestaande uit meerdere sessies;
-
audio-oefeningen en andere digitale producten.
Sessies binnen de praktijk worden uitsluitend aangeboden aan personen van 18 jaar en ouder.
Digitale producten kunnen ook door personen jonger dan 18 jaar worden gebruikt. Wanneer een minderjarige een betaald digitaal product aanschaft, is daarvoor toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.
4. Aard van de begeleiding
De begeleiding van Praktijk Thuisland is gericht op persoonlijke ontwikkeling, lichaamsbewustzijn en het vergroten van het contact met het eigen lichaam en gevoel.
De begeleiding is nadrukkelijk geen vervanging voor medische, psychiatrische, psychologische of andere reguliere professionele zorg.
Praktijk Thuisland stelt geen medische of psychologische diagnoses en geeft geen garanties over medische, psychische of therapeutische resultaten.
Bij lichamelijke of psychische klachten waarvoor medische of psychologische beoordeling nodig is, blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een daarvoor bevoegde zorgverlener.
Bij twijfel kan Praktijk Thuisland adviseren eerst contact op te nemen met een huisarts of andere bevoegde zorgverlener voordat een sessie plaatsvindt.
5. Verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen keuzes, gezondheid en welzijn.
De cliënt informeert Praktijk Thuisland vooraf over omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een veilige en passende sessie.
Dit betreft bijvoorbeeld:
-
zwangerschap;
-
relevante lichamelijke aandoeningen;
-
blessures of recente operaties;
-
medicatiegebruik;
-
ernstige psychische klachten;
-
lopende medische of psychologische behandelingen;
-
andere omstandigheden waarvan redelijkerwijs kan worden verwacht dat deze relevant zijn voor de sessie.
Wanneer relevante informatie wordt achtergehouden, kan Praktijk Thuisland niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen die redelijkerwijs samenhangen met het ontbreken van deze informatie.
Bij een medische aandoening, lichamelijke klacht, zwangerschap of twijfel over de geschiktheid van een dienst of product van Praktijk Thuisland is de klant verantwoordelijk voor het vooraf raadplegen van een arts of medisch behandelaar om na te gaan of de gewenste behandeling geschikt is.
Praktijk Thuisland mag een sessie weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer zij van mening is dat de gekozen begeleiding op dat moment niet passend of verantwoord is.
6. Duur van sessies
Een reguliere sessie duurt in beginsel ongeveer 75 minuten, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Wanneer een cliënt te laat arriveert, kan dit van de beschikbare sessietijd afgaan. De afgesproken prijs blijft in dat geval ongewijzigd.
Praktijk Thuisland probeert afspraken op tijd te laten beginnen, maar een geringe uitloop kan incidenteel voorkomen.
7. Afspraken annuleren of verplaatsen
Een afspraak kan tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak is in beginsel 100% van het afgesproken tarief verschuldigd.
Wanneer de cliënt zonder bericht niet verschijnt, is eveneens 100% van het afgesproken tarief verschuldigd.
Bij aantoonbare overmacht kan Praktijk Thuisland naar redelijkheid besluiten hiervan af te wijken.
Wanneer Praktijk Thuisland zelf een afspraak moet annuleren, wordt in overleg zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gepland. Voor een door Praktijk Thuisland geannuleerde sessie worden uiteraard geen kosten in rekening gebracht.
8. Trajecten en pakketten
Wanneer een cliënt een traject of pakket met meerdere sessies afneemt, gaat de cliënt een overeenkomst aan voor het volledige traject of pakket.
De sessies binnen een traject dienen in beginsel binnen 6 maanden na de eerste sessie te worden gebruikt.
Wanneer omstandigheden daarom vragen, kan hiervan in onderling overleg worden afgeweken.
Niet-gebruikte sessies vervallen na afloop van de afgesproken periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Een traject kan na aanvang in beginsel niet tussentijds worden beëindigd met restitutie van het resterende bedrag.
Wanneer sprake is van gezondheidsredenen, langdurige ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden, wordt in overleg gekeken naar een redelijke oplossing. Dit kan bijvoorbeeld uitstel, verlenging van het traject of, indien passend, gedeeltelijke beëindiging zijn.
Wettelijke rechten van consumenten, waaronder het herroepingsrecht waar dit van toepassing is, blijven hierbij onverlet.
9. Betaling
De actuele prijzen staan vermeld op de website, in het boekingssysteem of worden vooraf met de cliënt afgesproken.
Tenzij anders vermeld zijn de genoemde prijzen inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
Losse sessies worden betaald op de wijze zoals aangegeven bij de boeking of op de factuur.
Trajecten kunnen, wanneer dit bij het aanbod wordt vermeld, in maximaal drie termijnen worden betaald.
Een betalingsregeling verandert niets aan de verplichting om de totale overeengekomen prijs van het traject te betalen.
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden betaald.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, ontvangt de cliënt eerst een betalingsherinnering. Voor consumenten worden eventuele wettelijke incassokosten pas in rekening gebracht nadat de daarvoor wettelijk vereiste termijn en aanmaning zijn verstreken.
10. Online boekingen en wettelijke bedenktijd
Wanneer een consument via de website, e-mail of op een andere wijze op afstand een overeenkomst sluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Binnen deze periode kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wanneer de cliënt verzoekt om een sessie of traject al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan Praktijk Thuisland vragen om hiermee uitdrukkelijk akkoord te gaan.
Wanneer de cliënt vervolgens tijdens de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht, kan Praktijk Thuisland een evenredig bedrag in rekening brengen voor het deel van de dienst dat op verzoek van de cliënt al is uitgevoerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan en vooraf correct met de cliënt is afgesproken.
Wanneer een dienst op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt volledig binnen de bedenktijd wordt uitgevoerd en de cliënt vooraf heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, kan het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervallen.
11. Digitale producten en audio-oefeningen
Digitale producten, waaronder audiotrainingen en audio-oefeningen, worden na betaling digitaal beschikbaar gesteld.
Wanneer de klant direct na aankoop toegang wil krijgen tot digitale inhoud, kan de levering al tijdens de wettelijke bedenktijd beginnen.
Voor directe toegang wordt de klant vóór aankoop gevraagd om:
-
uitdrukkelijk toestemming te geven voor onmiddellijke levering van de digitale inhoud; en
-
te erkennen dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering overeenkomstig de wettelijke regels is begonnen.
Wanneer deze toestemming en erkenning niet rechtsgeldig zijn verkregen, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.
Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan audio’s, teksten, oefeningen of ander digitaal materiaal zonder schriftelijke toestemming van Praktijk Thuisland te kopiëren, door te sturen, openbaar te maken, te verkopen of op andere wijze aan derden beschikbaar te stellen.
12. Resultaten
Iedere persoon reageert anders op coaching, lichaamsgericht werk, familieopstellingen, ademwerk en craniosacrale sessies.
Praktijk Thuisland kan daarom geen specifiek resultaat garanderen.
Uitspraken op de website, sociale media of in andere communicatie over mogelijke ervaringen of resultaten zijn bedoeld ter informatie en vormen geen garantie dat een cliënt hetzelfde zal ervaren.
De mate waarin iemand baat heeft bij een sessie of traject is onder andere afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en kan per persoon verschillen.
13. Aansprakelijkheid
Praktijk Thuisland voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
Praktijk Thuisland is alleen aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Praktijk Thuisland kan worden toegerekend.
Praktijk Thuisland is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of relevante informatie heeft achtergehouden.
Evenmin is Praktijk Thuisland aansprakelijk voor beslissingen die een cliënt naar aanleiding van een sessie, traject, audio-oefening of andere vorm van begeleiding zelf neemt, voor zover de wet dit toestaat.
Alle adviezen en suggesties worden naar beste inzicht gegeven en zijn niet bedoeld als vervanging voor medisch advies of een medische behandeling.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan, bijvoorbeeld wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Praktijk Thuisland.
14. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens individuele sessies persoonlijk wordt besproken, wordt in beginsel vertrouwelijk behandeld.
Praktijk Thuisland verstrekt deze informatie niet zonder toestemming aan derden, tenzij daarvoor een wettelijke verplichting bestaat of sprake is van een situatie waarin het doorbreken van vertrouwelijkheid wettelijk gerechtvaardigd of noodzakelijk is.
Bij groepsactiviteiten, zoals familieopstellingen met meerdere deelnemers, wordt van iedere deelnemer verwacht dat persoonlijke informatie over andere deelnemers vertrouwelijk wordt behandeld.
Praktijk Thuisland kan echter niet volledig garanderen hoe andere deelnemers na afloop met gedeelde informatie omgaan.
Voor de verwerking en bewaring van persoonsgegevens geldt daarnaast de privacyverklaring van Praktijk Thuisland.
15. Intellectuele eigendom
Alle door Praktijk Thuisland ontwikkelde materialen blijven eigendom van Praktijk Thuisland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Dit betreft onder andere:
-
audio-oefeningen;
-
teksten;
-
werkboeken;
-
oefeningen;
-
cursusmateriaal;
-
afbeeldingen en andere inhoud.
De klant krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Gebruik voor commerciële doeleinden, vermenigvuldiging, publicatie, verspreiding of het beschikbaar stellen aan derden is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.
16. Overmacht
Wanneer Praktijk Thuisland door omstandigheden buiten haar redelijke invloed een afspraak of dienst tijdelijk niet kan uitvoeren, is zij niet gehouden tot vergoeding van schade die uitsluitend uit deze vertraging voortvloeit.
Onder overmacht kunnen bijvoorbeeld worden verstaan ziekte, ernstige familieomstandigheden, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop Praktijk Thuisland redelijkerwijs geen invloed heeft.
Waar mogelijk wordt in overleg gezocht naar een vervangende afspraak of andere passende oplossing.
Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk wordt, worden reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten terugbetaald, voor zover de wet of de gemaakte afspraken niet anders bepalen.
17. Klachten
Wanneer een cliënt niet tevreden is over een sessie, traject, product of andere dienstverlening, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk kenbaar te maken via:
Praktijk Thuisland probeert klachten in overleg en binnen een redelijke termijn op te lossen.
Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij dat wettelijk anders is bepaald.
18. Wijziging van de algemene voorwaarden
Praktijk Thuisland kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer het aanbod of de wet- en regelgeving verandert.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven in beginsel de voorwaarden gelden waarmee de cliënt bij het sluiten van de overeenkomst heeft ingestemd, tenzij een wijziging noodzakelijk is op grond van de wet of de cliënt met de wijziging akkoord gaat.
De meest actuele versie is beschikbaar via de website van Praktijk Thuisland.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Praktijk Thuisland is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen Praktijk Thuisland en de cliënt eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
De wettelijke rechten die een consument heeft ten aanzien van de bevoegde rechter blijven onverkort van toepassing.